Privatlivspolitik

Senest opdateret: 3. juli 2026

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Nyliana indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger https://www.nyliana.shop eller foretager køb hos os.

1. Dataansvarlig

Virksomhedsnavn: Nyliana ApS

Hjemmeside: https://www.nyliana.shop

Adresse: Tinghusgade 43, 5700 Svendborg, Danmark

E-mail: support@nyliana.shop

Telefon: +45 81 90 31 28

2. Personoplysninger, der indsamles

Vi kan indsamle følgende oplysninger:

Navn
E-mailadresse
Telefonnummer
Faktureringsadresse
Leveringsadresse
Ordredetaljer
Data vedrørende betalingsbekræftelse
Beskeder til kundeservice
IP-adresse
Browser- og enhedsoplysninger
Cookie- og sporingspræferencer
Data om brug af hjemmesiden

Vi opbevarer ikke fulde betalingskortnumre på vores egne systemer.

3. Formål med databehandlingen

Vi bruger personoplysninger til at:

Behandle ordrer
Levere produkter
Sende ordrebekræftelser og forsendelsesopdateringer
Yde kundeservice
Behandle returneringer, refusioner og ombytninger
Forebygge svindel og beskytte hjemmesidens sikkerhed
Forbedre vores hjemmeside og tjenester
Sende markedsføringskommunikation, hvis det er tilladt
Opfylde juridiske forpligtelser

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler personoplysninger, hvor det er relevant, baseret på følgende:

Opfyldelse af aftalen
Kundens samtykke
Juridiske forpligtelser
Legitime forretningsmæssige interesser
Beskyttelse mod svindel eller misbrug

5. Betalingsbehandling

Betalinger behandles af vores betalingsudbyder:

Stripe

Stripe behandler betalingsdata sikkert i overensstemmelse med deres egne privatlivs- og sikkerhedspolitikker.

6. Forsendelse og ordrebehandling

For at levere din ordre deler vi de nødvendige oplysninger med leveringsudbydere, herunder:

Navn
Leveringsadresse
Telefonnummer, hvis nødvendigt
E-mailadresse, hvis nødvendigt
Ordreoplysninger

7. Cookies og sporing

Vi anvender cookies og lignende teknologier til:

Hjemmesidens funktionalitet
Kurv og kasse
Sikkerhed
Analyse
Annoncering, hvor samtykke er påkrævet

Vi anvender Google Tag til analyse- og annonceringsformål. For mere information henvises der til vores Cookiepolitik.

8. Markedsføringskommunikation

Hvis du tilmelder dig vores markedsføringsmails eller giver samtykke til at modtage markedsføringskommunikation, kan vi sende dig salgsfremmende beskeder. Du kan til enhver tid afmelde dig via afmeldingslinket i vores e-mails eller ved at kontakte os på support@nyliana.shop.

9. Videregivelse af personoplysninger

Vi kan dele personoplysninger med:

Betalingsudbyder (Stripe)
Forsendelsesudbyder
Hjemmesidens hostingudbyder (Shopify)
E-mailtjenesteudbyder
Google (Google Tag)
Udbydere af svindelforebyggelse
Myndigheder, hvis det kræves ved lov

Vi sælger ikke personoplysninger.

10. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til ordrebehandling, kundeservice, returneringer og refusioner, juridiske forpligtelser, skatte- og regnskabsformål, svindelforebyggelse og virksomhedens journalføring.

11. Internationale dataoverførsler

Nogle tjenesteudbydere kan behandle data uden for dit land. Hvor det er relevant, anvender vi passende sikkerhedsforanstaltninger ved internationale dataoverførsler.

12. Dine rettigheder

Afhængigt af dit bopælsland har du ret til:

Information om dine personoplysninger
Berigtigelse af urigtige oplysninger
Sletning
Indsigelse mod behandling
Begrænsning af behandling
Tilbagetrækning af samtykke
Dataportabilitet
At indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os på: support@nyliana.shop

13. Datasikkerhed

Vi gennemfører passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger. Dataoverførsel er krypteret ved hjælp af SSL/TLS-protokollen. Ingen online transmission eller opbevaringssystemer er dog 100 % sikre.

14. Beskyttelse af mindreåriges oplysninger

Vores hjemmeside er ikke beregnet til personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn.

15. Ændringer i denne politik

Vi kan til enhver tid ændre denne privatlivspolitik. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en ny dato for "Senest opdateret".

16. Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende databeskyttelse, bedes du kontakte:

Nyliana

Tinghusgade 43, 5700 Svendborg, Danmark

E-mail: support@nyliana.shop

Telefon: +45 81 90 31 28