Betalingspolitik

Sidst opdateret: 3. juli 2026

Hos Nyliana skal betaling være enkel, gennemsigtig og sikker. Denne betalingspolitik forklarer, hvilke betalingsmetoder vi accepterer, hvornår du bliver opkrævet, og hvordan dine betalingsoplysninger beskyttes.

1. Accepterede betalingsmetoder

Nyliana accepterer betalinger via betalingsudbyderen Stripe.

Understøttede betalingsmetoder:

●      Debetkort

●      Kreditkort

●      Forudbetalte kort, hvis de understøttes af kortudstederen

●      Apple Pay

●      Google Pay

 

Understøttede korttyper omfatter Visa, Mastercard, American Express og Maestro.

De tilgængelige betalingsmetoder vises altid i forbindelse med betalingen i kassen.

2. Betalingstidspunkt

Det fulde ordrebeløb forfalder til betaling straks ved gennemførelse af ordren.

Ved kortbetalinger via Stripe trækkes beløbet straks efter en vellykket godkendelse.

Hvis betalingen mislykkes, bliver ordren ikke gennemført. Du kan derefter forsøge at gennemføre ordren igen med en anden betalingsmetode.

3. Valuta, priser og skatter

Alle priser, der vises på vores hjemmeside, er:

●      Angivet i danske kroner (DKK)

●      Endelige priser

 

Alle priser, du ser på hjemmesiden, inkluderer gældende skatter og afgifter, hvor dette er påkrævet.

Prisændringer påvirker ikke allerede afgivne ordrer.

4. Betalingsbehandling og brug af Stripe

Betalingsbehandlingen udføres af Stripe, som anvender internationalt anerkendte sikkerhedsstandarder.

Stripe leverer blandt andet:

●      PCI-DSS-certificerede sikkerhedsstandarder

●      Moderne krypteringsteknologi

●      Sikker godkendelse og behandling af betalinger

 

Nyliana opbevarer ikke dine komplette betalingskortoplysninger på vores egne systemer. Betalingsoplysninger behandles sikkert af Stripe i forbindelse med den valgte betalingsmetode.

Stripes privatlivspolitik: https://stripe.com/privacy

5. Refundering

Refunderinger vil, hvor det er teknisk muligt, blive tilbageført til det betalingskort eller den betalingsmetode, der blev anvendt til den oprindelige betaling. Refundering medfører under ingen omstændigheder gebyrer for dig.

Du kan være berettiget til en refundering afhængigt af omstændighederne:

●      Lovbestemt fortrydelsesret: Hvis du udøver din lovbestemte fortrydelsesret, refunderer vi alle relevante beløb, herunder standardleveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dag, hvor vi blev informeret om din beslutning om at fortryde, i overensstemmelse med vores Vilkår og Betingelser (afsnit 10).

●      Frivillig 30-dages returpolitik: Ved returnering i henhold til vores udvidede returpolitik behandles refunderingen senest 7 dage efter, at det returnerede produkt er modtaget og kontrolleret, i overensstemmelse med vores Retur- og Refusionspolitik.

 

Afhængigt af din bank eller betalingsudbyder kan der gå yderligere tid, før refunderingen er synlig på din konto eller dit betalingskort.

Refunderinger og eventuelle undtagelser håndteres i overensstemmelse med vores Retur- og Refusionspolitik.

6. Forebyggelse af svindel og sikkerhed

For at forebygge svindel og misbrug forbeholder vi os retten til at:

●      Gennemgå visse ordrer manuelt

●      Annullere ordrer i tilfælde af mistænkelige eller uregelmæssige aktiviteter

●      Afvise visse kortbetalinger

 

Hvis du har spørgsmål eller oplever problemer med en betaling, kan du kontakte os på support@nyliana.shop.

7. Ændringer af denne betalingspolitik

Vi forbeholder os retten til at ændre denne betalingspolitik efter behov. Den version af betalingspolitikken, der er offentliggjort på vores hjemmeside på tidspunktet for din ordre, er den version, der gælder for den pågældende ordre.

8. Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende betalinger, Stripe, fejlbehæftede transaktioner eller refunderinger, er du velkommen til at kontakte os:

Nyliana

Tinghusgade 43

5700 Svendborg

Danmark

E-mail: support@nyliana.shop

Telefon: +45 81 90 31 28

Åbningstider: Mandag til fredag kl. 09.00–17.00 (dansk tid)